近日，多名群众来到济源市劳动人事争议仲裁院大厅寻求帮助。经了解，这15名群众均在某工地干杂工，但因单位一直拖欠工资而诉至仲裁，经审查只有5名群众符合仲裁的受案范围，其他10名群众均已经超过法定退休年龄，不属于受案范围。

为了保障这10名超龄群众的合法权益，仲裁院通过人民调解渠道，积极组织双方当事人进行调解，经联系，被申请人以没钱为由不愿支付，人民调解员始终没有放弃，多次电话沟通，讲解政策，动之以情，晓之以理，释之以法，双方当场达成了一次性支付拖欠工资的协议，并签订了调解协议书。

近年来，已过退休年龄的超龄人员在劳务市场上越来越常见，但他们在遭遇欠薪、工伤等事件时，诉讼程序复杂，维权成本高、耗时长，令他们苦不堪言。济源市劳动争议仲裁院考虑到超龄人员普遍存在年纪较大、文化程度不高等实际问题，为了保障群众合法权益，自2019年起，和司法局联合成立了济源市劳动纠纷人民调解委员会，可以受理并调解仲裁之外的其他相关纠纷，达成调解协议后直接履行，或者经司法确认后具备法律执行效力，使超龄人员多了一条维权之路。2022年，仲裁院通过人民调解渠道化解超龄人员工资纠纷9起，2023年截至目前，已化解纠纷19起。仲裁院坚持“仲裁调解+人民调解”的一体化模式，为群众增加了维权途径，不仅提高了仲裁办案效率，而且为人民群众节省了维权成本，让办事群众在维权过程中感受到法律的温度。